1、可发产品:带电产品,纯电池(汽车电瓶不能发),短于18厘米的非管制刀具,**,面膜、化妆品(膏质、粉质)。 服装:穿戴的除了帽子和手套其余的都是服装(比如内衣/打底裤/鞋子/袜子/比基尼/披肩等),品名不详细,不清楚具体是什么货物的归为服装(比如英文品名,礼品等等) 本公司禁发产品:渔网,食品(动物食用的也不行),电脑,手机,汽车电瓶,管制刀具,易燃易爆,中西医药品(保健品也算药不能发),汽车电瓶,请各位客户严格执行!如果一定要发手机和电脑,货件丢失公司一律不赔付!而且手机在原有运费基础上加收50元一部手机关税! 电脑加收100元/kg关税!丢失一概不赔付!请谨记,知悉!谢谢! 面单要求:(1)-面单大小10cm*10cm。(2)-条形码大小6.5cm*1.5cm,居中放置。(3)-必须有重量,客户代码,中英文品名。满足这3个条件,面单整洁规整就好。 一、符合赔付标准: 1、包裹自我仓出库之日算起*45天未送到收件人手中的,赔付2倍运费并销毁此票包裹。买保险的件按(投保金额+1倍运费)赔付 2、运输时效**过60天未送到的和已送到的包裹均赔付2倍运费。 3、包裹自我仓出库之日算起45天未送到导致客户拒收的(a、赔付2倍运费并销毁;b、免费改派卖家提供的新收货地址,无赔付) 4、派送错地址,与系统预报寄客户提供的地址不一致的(CDEK快递系统派件城市地址为准) 5、丢件赔偿 6、CDEK贴错面单,导致送错货件(提供此票跟踪单号平台相应产品及买家收到的包裹面单和产品照片)赔付2倍运费 7、地址偏远,CDEK不派送。(提供单号,到CDEK查询后,再处理) 8、CDEK显示已签收,客户未收到货,CDKE系统没有签收底单的货件(提供单号,到CDEK查询,再处理)赔付2倍运费 9、客户申请扣件,CDEK未扣件成功。赔付2倍运费并销毁 10、已保价的物品按照实际保价金额赔偿(较高不**过120元/公斤)(较高保价额限人民币贰万元)。 二、不符合赔付标准 1、因收件人原因造成派送不成功。(A、拒收,B、电话联系不上,C、地址不正确,D、邮编不正确) 2、因发件人原因造成派送不成功。(A、上传数据错误,B、预报信息错误,C、面单错误) 3、45天内产生纠纷,发件人申请索赔的。 三、不赔付件解决方案 1、提供正确联系方式重新给收件人派送;(重新派送到收件人手中,不符合60天后赔付标准) 2、停止派送,7天内改派地址,加收一半运费,如改派不成功赔付改派收取费用的2倍并销毁